현재의 기업들
현재 많은 기업들이 사람의 가치보다는 가격적인 면에서만 접근을 하고 있습니다. "우리는 타 회사보다 더 저렴하고 합리적인 가격을 제시합니다", "우리는 마진을 최소화하였습니다". 몇 년 전부터 가성비가 화두가 되었다고는 하지만 현재는 가격을 마구잡이로 내리고 가격적인 면에서만 접근하는 것 같아서 아쉽습니다.
사업의 본질
모든 사업이나 상업이나 수익을 얻는 행위에는 사람과 사람이 있어야 합니다. 그 소비재를 제공하는 사람과 그 소비재를 사용하는 사람이 있어야 합니다. 한 쪽이라도 없다면 그 거래는 성립하지 못합니다.
현재의 소비자와 소비재
하지만 현재는 뭔가 이전과 달리 그 거래가 변질된 것 같습니다. 소비재를 제공하는 사람 대신에 소비재만이 있을 뿐이고 소비재를 사용하는 사람 대신에 소비재의 구매만이 존재하는 것 같습니다. 많은 기업들이 가격적인 메리트만을 강조하고 진짜 사용자의 의견을 무시하고 있습니다. 물론 일부 전문가나 그런 부분에 신경을 안 쓰며 가격적인 면만을 중요시하는 사람들이 있을 수 있습니다. 하지만 현재는 가격만이 중요시된 채 소비자와 판매자가 소외되었습니다.
미래의 소비자와 소비재
이제는 단순히 소비재를 전달하는 사람이 아닌 소비재와 사람의 가치를 같이 제공하는 판매자만이 살아남을 수 있을 것입니다. 이제는 가성비만을 추구한다면 쏟아지는 가격 및 물량 공세 및 줄어드는 수요를 감당하지 못하고 판매량이 줄어들 것입니다. 소비자가 자신의 소비재를 물건의 가치가 아닌 사람의 가치가 있도록 생각하도록 만들어야 합니다.
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